使用者條款

免責聲明：本公司均保留隨時更新本免責聲明的權利，任何更改於本網站發佈時，立即生效。每次瀏覽本網站前，煩請務必查看此免責聲明。如繼續使用本網站，即代表同意接受更改後的免責聲明約束。

維修服務聲明

1. 本公司保固服務僅限於台灣(台灣、澎湖、金門、馬祖)。

2. 維修服務時間：星期一至星期五，上午10點至下午6點。

3. 如有產品維修問題，請於上班時間來電或透過官方Line帳號聯繫本公司客服報修，確認完成報修後請連同維修品及產品保固卡正本或影本，寄送至本公司維修部，或交原來購買之經銷商代送維修。

保固聲明

1. 本公司電子產品除特別約定之產品，均提供一年保固服務。非電子產品與耗材在未拆封使用之狀況下，提供新品瑕疵七天內換貨。

2. 保固期間計算:
2.1 以說明書上保固卡之註明購買日期為準，為確保您的權益，務必請銷售店家或經銷商填寫您的購買日期並加蓋店章，並妥善保管購買證明，產品保固卡若經購買產品後遺失者，恕不補發。
2.2 提供購買證明(發票、網購資料)。
2.3 保固期內若無法提出購買證明或無註冊之資料及保固卡者，將以本公司產品出廠日期作為保固期限之依據。

3. 非保固範圍：
下列情況屬非保固範圍內，惟基於服務客戶之立場，本公司仍適當的提供維修服務，但得酌收零件和服務費用。

產品若無保固卡、無購買證明，產品上無賣方所提供並貼示於產品上之序號貼紙，或是貼紙毀損致無法目視判定，視同自行放棄保固，即喪失保固權益。

4. 產品經本公司工程師判定，由於不當的使用或在非正常使用環境下使用所導致等之人為損壞。

5. 非經本公司授權而自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。

6. 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置，不在本公司保固範圍內，均由代理商或經銷商自行負責服務。

7. 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞：包括天災(水災、火災、 地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障等。

8. 買方營銷過程中運送不當，導致產品壞損者。

維修品說明

1.新品:

1.1 新品定義:於購買後一個月內，發生非人為損壞之功能不良時，可憑發票和保固卡相關購買証明更換新品。
1.2 寄送方式: 產品外觀無損傷(刮傷)，產品原有包裝與所有配件齊全， 請以完整包裝寄回。

2.維修品:
2.1 維修品定義: 購買一個月後，但仍在保固期限內之不良品。
2.2 送修產品寄送至本公司之運費由送修客戶負擔，完修品返還之運費則由本公司負擔。
2.3 產品送修時請詳細說明故障原因及狀況，維修部將依照記錄之故障情形測試。
2.4送修產品請將產品所附之配件連同本體一併送修，並請於報修時註名所附之配件，待實際收件時先回覆通知，故障品完修歸還時將以實際收件之配件送回。

3. 保固期限外之產品:
3.1 產品保固期外之維修，本公司不負擔送返之運費。
3.2 本公司將收取檢測費，且待同意後始進行維修檢測。
3.3.若產品需更換零件，所需費用將依檢測結果另外報價，經檢測報價後放棄維修者，本公司將不返還檢測費。
3.4檢測費、維修費、其他材料費用以本公司視產品本體之狀況提供報價，不另行公佈。

4. 送修流程說明:
4.1產品維修時間一般為7-14個工作天不含假日，維修日由本公司維修部實際收件日為起算基準，產品完修以寄送方式歸還。
4.2針對己還修產品之追蹤，以還修件寄出日起算7日之內無接到未簽收等退回之文件，則視同已完成維修流程。若無收到取件通知之用戶或 店家，請使用者主動聯絡，逾時本公司不受理追回以其他相關責任。
4.3 產品送修如遇零件停產或缺料維修之情形時，本公司得以相同規格之產品或高一階機型更換原送修之產品。
4.4 維修時若需維修費用，將先行通知客戶，待客戶同意維修與付費後，開始進行維修。
4.5 送修前請將送修品予以妥善包裝防護，必要之緩衝包裝材料需放置足夠，以避免運送途中造成損壞，增加維修時間。若因未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者，由送修者自行承擔損壞部份之費用，本公司不負賠償之責任。

4.6 因安裝操作不當或非正常使用造成晶片毀損或零件損壞，皆屬人為損壞，所需維修費用皆由送修者負擔。